Définition de l'Analyse de Situations
L'analyse de situations consiste à observer et interpréter une interaction de communication en tenant compte de tous les éléments (verbal, non verbal, contexte).
Exemples concrets :
• Entretien professionnel : Analyse des postures, ton, choix des mots
• Discussion en famille : Repérage des rapports de force, intonations
• Débat public : Observation des gestes, regards, rythme de parole
• Conversation amicale : Analyse du langage corporel, proximité spatiale
• Discussion en famille : Repérage des rapports de force, intonations
• Débat public : Observation des gestes, regards, rythme de parole
• Conversation amicale : Analyse du langage corporel, proximité spatiale
Critères d'analyse :
Participants
Lieu
Temps
Objectif
Verbal
Non verbal
Méthodologie d'Analyse
1
Description : Identifier les participants et le contexte
2
Observation : Repérer les éléments verbaux et non verbaux
3
Classification : Regrouper par thèmes (ton, gestes, posture)
4
Interprétation : Donner du sens aux observations
5
Conclusion : Synthétiser les effets de communication
Éléments d'Analyse
Langage verbal
Langage non verbal
Statut des locuteurs
Cadre spatial
Conseils & Astuces
Prenez des notes pendant l'observation
Analysez les écarts entre dit et non-dit
Repérez les contradictions entre verbal et non verbal
Considérez les rapports de pouvoir
Évaluez l'efficacité de la communication
Erreurs Fréquentes
Erreur 1 :
Analyser seulement le contenu verbal
Erreur 2 :
Négliger le contexte de la situation
Erreur 3 :
Omettre l'analyse des effets produits
Formules et Techniques d'Analyse
Formule d'analyse : Observations + Interprétations + Effets
Relation : Verbal ↔ Non verbal = Cohérence/Décalage
Effets : Persuasion, Conviction, Réaction
Indicateurs : Prosodie, Posture, Regard, Distance
Clés de Révision
Tout élément de communication a une signification
Le non-verbal peut contredire le verbal
Le contexte influence l'interprétation
